Adhérer au Réseau Mister Chauffage Questions Fréquentes (FAQ)
Adhésion au Réseau
>> Quelle différence y a-t-il entre le contrat d'adhésion au réseau Mister Chauffage et un contrat de Franchise ?
Le contrat qui lie le réseau Mister Chauffage et ses adhérents n'est pas un contrat de franchise mais un contrat de licence de marque. Ce type de contrat est beaucoup moins contraignant pour vous car il vous permet de rester entièrement libre dans vos décisions de gestion : politique commerciale, tarifs, choix des fournisseurs, définition de votre offre de services, organisation, etc.
C'est un peu comme si vous profitiez des avantages d'un réseau de franchise, sans en avoir les inconvénients.
>> Je ne fais pas toutes les prestations qui sont décrites dans le site internet de Mister Chauffage. Est-ce que cela m'empêche d'adhérer au réseau Mister Chauffage ?
Non cela n'empêche rien. Il est rare qu'une entreprise de chauffage propose vraiment la totalité des prestations décrites dans le site. Certaines par exemple ne font pas de maintenance autre que le SAV. D'autres ne font pas d'installation de chauffage au bois ou de pompes à chaleur... De toute façon, sur votre fiche adhérant que les internautes pourront consulter - en cherchant par exemple vos coordonnées, il sera précisé le détail réel de vos prestations et services (c'est vous qui renseignerez ces informations dans votre compte adhérant).
Reste qu'il est quand même souhaitable que vous ne soyez pas trop spécialisé car Mister Chauffage est une marque de chauffagiste à vocation généraliste.
>> Si un jour je veux quitter le réseau Mister Chauffage, y a-t-il un délai de préavis à respecter ?
Hormis le mois commencé qui reste obligatoirement acquis et dû dans son intégralité, il n'y a pas de délai de préavis à respecter pour quitter le réseau Mister Chauffage.
>> Comment faites-vous pour proposer un tarif d'adhésion qui ne soit que de 80 € HT par mois ?
Grâce au numérique, notre organisation est entièrement dématérialisée, ce qui nous permet d'écraser tous les coûts de structure : les adhésions s'effectuent en ligne, le payement et la facturation sont automatisés, vous gérez vous-même votre compte adhérent par internet...
Secteur Géographique
>> Mon entreprise intervient sur un département entier, ce qui recouvre plusieurs de vos secteurs. Est-il possible d'adhérer au réseau Mister Chauffage en prenant plusieurs secteurs ?
Oui, c'est possible. Dans ce cas, le montant mensuel de votre adhésion sera multiplié par le nombre de secteurs pris. Si besoin, contactez-nous par
email pour que nous simplifions votre démarche d'adhésion en créant un compte groupé.
>> Notre société intervient généralement sur un secteur plus restreint que le secteur proposé par Mister Chauffage. Si votre site internet nous envoie des prospects trop éloignés, il est probable que nous ne puissions parfois pas prendre leurs chantiers. Est-ce grave ?
Avec Mister Chauffage, vous restez libres de gérer votre politique commerciale comme vous l'entendez. Les prospects que vous ne voudrez pas prendre en charge ne vous en voudront pas si vous les informez du fait que vous ne pouvez donner suite à leur demande et si vous leur dites pourquoi.
>> En étant membre du réseau Mister Chauffage, pourrai-je encore prendre des clients ou répondre à des appels d'offre pour des chantiers situés en dehors de mon secteur?
Oui, vous pourrez. La seule chose, c'est qu'en dehors de votre secteur, vous ne pourrez pas vous prévaloir de votre appartenance au réseau Mister Chauffage : vous ne pourrez pas faire de publicité pour les coordonnées de votre entreprise en utilisant la marque Mister Chauffage (pas même sur un panneau de chantier). Pour les appels d'offre situés hors de votre secteur, c'est pareil : vous ne pourrez pas utiliser la marque Mister Chauffage. Vous devrez répondre aux appels d'offre sous votre seule raison sociale.
Utilisation de la marque Mister Chauffage
>> Mon entreprise pourra-t-elle encaisser des chèques libellés à l'ordre de Mister Chauffage ?
Techniquement, ce sera possible. Il faudra toutefois au préalable faire une déclaration de modification de votre entreprise auprès du CFE de votre chambre des métiers, à l'aide du formulaire M2 (rubrique 15, indiquer "Mister Chauffage" comme nom commercial). Vous recevrez alors un nouveau Kbis faisant apparaître "Mister Chauffage" en tant que nom commercial. Après avoir remis ce Kbis à votre banque, vous pourrez ensuite déposer sur votre compte aussi bien des chèques libellés à l'ordre de Mister Chauffage que des chèques libellés à l'ordre de votre raison sociale.
Toutefois, en pratique, vouloir encaisser des chèques libellés à l'ordre de Mister Chauffage n'est pas très utile. En effet, même si vous mettez le logo Mister Chauffage en en-tête de vos factures, il suffit de porter sur vos factures une mention visible du type "chèques à libeller à l'ordre de..." en indiquant la raison sociale de votre entreprise. Cette solution est de loin la plus simple.
>> Si j'adhère au réseau Mister Chauffage, suis-je obligé de mettre le logo Mister Chauffage sur tous mes documents administratifs et commerciaux, sur mes véhicules, mes vêtements professionnels ou encore mes panneaux de chantier ?
Non, vous n'êtes obligé de rien. Les adhérents du réseau Mister Chauffage restent libres de toutes leurs décisions. Toutefois, a minima, nous vous conseillons pour une question de cohérence à l'égard des clients du réseau, de faire figurer sur vos supports et documents de communication une mention du type "Entreprise indépendante affiliée au réseau Mister Chauffage".
>> Puis-je modifier le logo Mister Chauffage comme je veux (changer les couleurs, la typographie, etc) ?
Pour des questions d'image de marque, vous ne pouvez pas modifier librement le logo Mister Chauffage. En revanche, le logo Mister Chauffage se décline de multiples façons, toutes prévues dans l'identité visuelle de la marque (couleur ou monochrome, avec ou sans l'icône graphique, marque horizontale ou verticale, etc), ce qui vous permettra à chaque fois de trouver une solution adaptée à vos besoins.
Offre Numérique
>> J'ai déjà un site internet / un nom de domaine internet. Pour ne pas perdre mes visiteurs, est-il possible de les rediriger automatiquement vers le site Mister-chauffage.com ?
Oui, c'est tout à fait possible. Renseignez-vous auprès de votre hébergeur ou prenez contact avec nous par
email .
>> Vous nous offrez de recevoir nos emails via une adresse du type XXXX@mister-chauffage.com. Si un jour je quitte le réseau Mister Chauffage, que deviendront les messages envoyés à cette adresse ?
Tous les messages qui arriveront sur votre adresse XXXX@mister-chauffage.com continueront à être redirigés vers l'adresse email que vous nous aurez communiquée, sans limitation de durée. Vous ne perdrez donc aucun message.